Amikor az emberek logisztikára gondolnak, gyakran a szállításra, a szállítmányozásra és a raktározott árukra gondolnak. A Protannál a logisztika sokkal több, mint pusztán termékek mozgatása – arról szól, hogyan kezeljük szisztematikusan a teljes értékláncot, hogy minőséget és kiszámíthatóságot biztosítsunk ügyfeleink számára.
„A logisztika számos funkció együttműködése. A célunk mindig ugyanaz: a megfelelő termék, a megfelelő időben, a megfelelő helyen és a megfelelő áron” – mondja Magnus Strømme, a globális logisztikai menedzser. 2025 januárjában csatlakozott a Protanhoz, ahol szilárd tapasztalatokat szerzett a Norvég Fegyveres Erőktől és a Védelmi Logisztikai Szervezettől (FLO).
A Protannál holisztikus megközelítést alkalmazunk az értékláncra, ahol minden egyes láncszemet a hozzáadott érték alapján értékelünk. A logisztika nem csak a szállításról szól – ez a beszerzés, a termeléstervezés, a raktározás, a szállítás és az értékesítés közötti szoros együttműködés.
„Minden folyamatnak értéket kell teremtenie. Ha egy lépés nem járul hozzá az ügyfél vagy a szervezet javára, fel kell mérnünk, hogyan lehetne javítani vagy egyszerűsíteni. Így biztosítjuk a minőséget a teljes láncban” – magyarázza Magnus.
A készletgazdálkodás a logisztika kulcsfontosságú része. A raktár pufferként működik, amely rugalmasságot biztosít az ügyfelek igényeinek kielégítéséhez, miközben elkerüli a felesleges tőkelekötést.
„A hitelesség az ellátási láncban kulcsfontosságú. Amikor egy ügyfél megkérdezi, hogy egy termék elérhető-e, mind az értékesítőnek, mind az ügyfélnek képesnek kell lennie megbízni a válaszban. Ez kiszámíthatóságot teremt és jobb projekttervezést tesz lehetővé” – mondja Magnus.
Az ügyfelek számára a minőség nem csak magáról a termékről szól – hanem a teljes szállítási élményről: az áruk időben, jó állapotban történő átvételéről, és a változásokról való tájékoztatásról.
„Sok ügyfél gondosan tervez a berendezések, a személyzet és a haladás tekintetében. Ezért elengedhetetlen, hogy pontos információkat nyújtsunk a szállítási időkről és az esetleges változásokról, hogy ennek megfelelően módosíthassák a terveiket” – hangsúlyozza.
A logisztika sokkal többet foglal magában, mint azokat, akik fizikailag kezelik az árukat. A beszerzés, a termeléstervezés, a szállítás, a raktározás, az értékesítés és az ügyfélszolgálat mind szorosan együttműködnek a stabil és hatékony ellátási lánc biztosítása érdekében.
„Amikor minden funkció együttműködik, olyan átfogó élményt teremtünk, amely bizalmat ad az ügyfeleknek. Ez a minőségbiztosítás kulcsfontosságú része” – összegzi Magnus.
