A Protannál a minőség nem csak a termékeinkről szól – hanem az emberekről, a módszerekről és a mögöttük álló gondolkodásmódról is. Arról szól, hogyan dolgozunk szisztematikusan a magas minőség biztosítása érdekében az egész szervezetben – a gyárainktól az építkezésekig.
Hans Ragnar Braathen márciusban csatlakozott a Protanhoz a globális HSEQ vezetőjeként. Pilótaként, biztonsági mérnökként és a Veidekke korábbi HSEQ-menedzsereként szerzett tapasztalataival széleskörű tapasztalattal és a gyakorlati eszközökre és rutinokra való összpontosítással rendelkezik. Kiemeli a már meglévő rendszerek – például a kockázatértékelések, a biztonságos munkavégzés elemzése (SJA), az eltérésjelentés és a TQM eljárások – használatának fontosságát.
„Az erős biztonsági kultúrát a rugalmasság, a tanulásorientáltság, az informatívság, az átláthatóság és az igazságosság jellemzi” – mondja James Reason pszichológiaprofesszor alapelveire utalva.
A magas minőség biztosítása érdekében elengedhetetlen, hogy mindenki a TQM alkalmazáson keresztül jelentse az eltéréseket és a majdnem baleseteket. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy szisztematikusan nyomon kövessük a fejlesztéseket és dolgozzunk rajtuk.
Hans Ragnar úgy véli, hogy a tapasztalatokból való tanulás és a tudás megosztása a szervezeten belül kulcsfontosságú a folyamatos fejlesztéshez.
Biztonsági riasztásokat is megosztunk, amelyek kiemelik a fontos megállapításokat és incidenseket. Hosszú távon célunk a minőségi riasztások bevezetése is – a minőség területén történő tanulás erősítése érdekében.
A látható és egyértelmű vezetés a helyszínen elengedhetetlen annak bemutatásához, hogy a biztonság és a minőség a legfontosabb prioritások. Hans Ragnar hangsúlyozza annak fontosságát is, hogy olyan kultúrát alakítsunk ki, ahol az emberek magabiztosan beszélnek – mind a saját, mind mások hibáiról.
„Nem mindig könnyű visszajelzést adni, de elengedhetetlen, ha együtt akarunk fejlődni. Nyitott és tanuló kultúrát akarunk, ahol a minőség mindenki felelőssége” – mondja.
A legmagasabb szintű biztonság és minőség biztosítása érdekében kövesse az alábbi irányelveket:
Álljon meg, értékelje és figyelje meg a környezetét. A kollektív esésvédelmet mindig elsőbbséget kell élveznie a személyes felszereléssel szemben. Ha hiányoznak a biztonsági intézkedések – nemet mondunk a munkára.
Mindenkinek felelőssége, hogy törődjön a munkával és felszólaljon, ha eltéréseket, potenciális veszélyeket vagy hibákat lát, amelyek sérülésekhez, balesetekhez vagy minőségi problémákhoz vezethetnek.
Látható és proaktív vezetés – a minőséget és a biztonságot a gyakorlatban is meg kell mutatni, nem csak megtervezni.
Minden nyílást és mélyedést le kell fedni – kivétel nélkül. Ha nem, nemet mondunk a munkára.
FIGYELEM! Figyelj meg – Gondoskodj – Szólalj fel!
Minden tetőfedőnek érvényes (5 évig érvényes) képzéssel és tanúsítvánnyal kell rendelkeznie a hőmunkákhoz, a munka biztonságos és helyes elvégzése érdekében.
Hans Ragnar időt tölt a Protan szervezetének és kultúrájának megismerésével, osztályokat, gyárakat és projekthelyszíneket látogat meg szerte a világon. Célja egy erős, közös globális biztonsági kultúra kialakítása – amely egyben erősíti az általános minőségünket is.
Azt is megosztja, hogyan formálta gondolkodásmódját a múltbeli tapasztalatai:
„Mindig viszek gázálarcot az autómban – ez létfontosságú lehet, ha alagúttűzzel vagy más vészhelyzettel találkozom. Segíteni akarok.”
Ezzel egy időben új ISO tanúsítvány megszerzésére is készülünk, a folyamatos fejlesztésre és a minőségre összpontosítva a szervezet minden szintjén.
Végső soron minden azon múlik, hogy elsőre jól végezzük el a munkát – időt és pénzt takarítva meg, és garantálva mindenki biztonságát, aki velünk dolgozik.
